Privacy Policy – Diplomasi

Diplomasi is committed to protecting your data. This policy explains what we collect, why we collect it, how we use it, and how you can control your data.

1) Data We Collect
Account Data: Name, email and/or phone number, language, and profile image if provided.
Learning Data: Your progress in lessons and levels, question results, and interaction time.
Technical Data: Device type, operating system, crash logs for stability improvement, and IP address when needed for security purposes.

2) How We Use Data
Operating registration, login, and account management.
Delivering a structured learning experience including levels, videos, interactive questions, and additional content.
Improving performance and user experience and diagnosing issues.
Protecting against misuse and unauthorized activity.

3) Payments & Subscription Data
Subscription payments are processed through Apple’s In-App Purchase system.
We do not store full payment card details.
We may process limited subscription-related information necessary to activate, manage, verify, or support access to paid content, such as subscription status, plan type, transaction reference data, and renewal state, as made available to us through Apple or our internal systems.

4) Data Sharing
We may share limited data only when necessary for operation:
Hosting / Analytics: To improve performance and monitor issues.
Legal Compliance: We may disclose data if required by law.

5) Security
Encrypting communications where possible using HTTPS.
Restricting internal access permissions to data.
Monitoring suspicious login attempts and taking appropriate action.

6) Data Retention
We retain data for as long as necessary to provide and improve the service and comply with legal obligations, then delete or anonymize it where possible.

7) Your Rights
Request access to your data or correction of your data.
Request account deletion, subject to legal and operational requirements.
Manage notifications within the application.

8) Contact
For any privacy-related inquiries: privacy@diplomasi.app

Last Updated: March 29, 2026

سياسة الخصوصية – Diplomasi

نلتزم في Diplomasi بحماية بياناتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا نجمعه، وكيف نستخدمه، وكيف يمكنك التحكم ببياناتك.

1) البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد و/أو رقم الهاتف، اللغة، وصورة الملف الشخصي إن أضفتها.
بيانات التعلم: تقدمك في الدروس والمستويات، نتائج الأسئلة، ووقت التفاعل.
بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، سجلات أخطاء لتحسين الاستقرار، وعنوان IP لأغراض الأمان عند الحاجة.

2) كيف نستخدم البيانات
تشغيل التسجيل والدخول وإدارة الحساب.
تقديم تجربة تعلم منظمة تشمل المستويات والفيديوهات والأسئلة التفاعلية والمحتوى الإضافي.
تحسين الأداء وتجربة المستخدم وتشخيص الأعطال.
الحماية من إساءة الاستخدام والأنشطة غير المصرح بها.

3) بيانات الدفع والاشتراك
تتم مدفوعات الاشتراك عبر نظام الشراء داخل التطبيق الخاص بشركة Apple.
نحن لا نخزن كامل بيانات بطاقتك المصرفية.
وقد نقوم بمعالجة قدر محدود من بيانات الاشتراك اللازمة لتفعيل المحتوى المدفوع أو إدارته أو التحقق منه أو دعمه، مثل حالة الاشتراك ونوع الخطة وبيانات مرجعية للمعاملة وحالة التجديد، وفق ما يكون متاحًا لنا عبر Apple أو أنظمتنا الداخلية.

4) مشاركة البيانات
قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الضرورة للتشغيل:
الاستضافة / التحليلات: لتحسين الأداء ومراقبة الأعطال.
الالتزام القانوني: قد نكشف البيانات إذا طُلب منا ذلك وفقًا للقانون.

5) الأمان
تشفير الاتصالات حيثما أمكن باستخدام HTTPS.
تقليل الصلاحيات الداخلية للوصول إلى البيانات.
مراقبة محاولات الدخول المشبوهة واتخاذ الإجراءات المناسبة.

6) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها والالتزام بالمتطلبات القانونية، ثم نقوم بالحذف أو إخفاء الهوية عندما يكون ذلك ممكنًا.

7) حقوقك
طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
طلب حذف الحساب ضمن ما يسمح به القانون ومتطلبات التشغيل.
إدارة الإشعارات داخل التطبيق.

8) التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@diplomasi.app

آخر تحديث: 29 مارس 2026